Gebaut in Europa. Entwickelt für Vertrauen.
Vertriebsdaten sind sensibel. Sie enthalten Kundengespräche, Deal-Ökonomie und strategische Absichten. Wir behandeln sie entsprechend, als Verpflichtung, die wir eingegangen sind, als wir mit dem Bauen begonnen haben.
Alles Folgende spiegelt wider, wie superglass heute funktioniert - keine Roadmap. Falls Ihr Sicherheitsteam Fragen hat, die hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns direkt.
Datenspeicherung in Frankreich
superglass wurde in der Europäischen Union entwickelt, und Ihre Daten werden auf unseren Servern in Frankreich gespeichert. Einige namentlich genannte Dienste verarbeiten einen Teil davon für uns - für E-Mail, KI und die Auslieferung der Website - und manche davon sitzen außerhalb der EU. Unsere Datenschutzerklärung nennt jeden einzelnen und seinen Zweck.
- Ihre Daten werden auf unseren Servern in Frankreich gespeichert
- Jeder externe Dienst ist in unserer Datenschutzerklärung genannt, mit seiner Aufgabe
- Verschlüsselung auf Enterprise-Niveau bei Übertragung und Speicherung
DSGVO- & EU-KI-Verordnung-Konformität
Wir haben von Tag eins an auf Compliance ausgelegt - nicht nachträglich. Unsere Datenpraktiken sind an der DSGVO und der EU-KI-Verordnung ausgerichtet - den beiden strengsten Datenschutz-Rahmenwerken der Welt.
- Vollständige DSGVO-Konformität - Rechtsgrundlage, Datenminimierung, Aufbewahrungsfristen
- An der EU-KI-Verordnung ausgerichtet - keine automatisierte Alleinentscheidung; ein Mensch prüft immer, bevor etwas angewendet wird
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit wird auf Anfrage gewährt
Datenisolierung pro Workspace
Jeder Kunden-Workspace ist vollständig isoliert. Ihre Methodik-Konfiguration, Ihre CRM-Daten, Ihre Field Notes - nichts davon wird zwischen Tenants geteilt oder ist für andere Kunden zugänglich. Arbeiten Sie mit dem in superglass integrierten CRM, liegen Ihre Datensätze in der eigenen Datenbank Ihres Workspace. Arbeiten Sie mit Salesforce, bleiben sie in Salesforce.
- Kein Cross-Tenant-Datenzugriff unter irgendwelchen Umständen
- Workspace-Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht
Ihre Daten trainieren niemals KI-Modelle
Das ist eine harte Grenze. Ihre Vertriebsdaten, Ihre Methodik, Ihre Kundengespräche - nichts davon wird verwendet, um öffentliche KI-Modelle zu trainieren, Foundation-Modelle zu feintunen oder irgendein System außerhalb Ihres Workspace zu verbessern.
- Ihre Methodik-Konfiguration wird nie extern geteilt oder als Benchmark verwendet
- Rohe Field Notes und Audiodateien werden gelöscht, sobald sie verarbeitet sind - niemals langfristig gespeichert
Menschliche Freigabe vor CRM-Schreibvorgängen
superglass schreibt nie ohne einen Menschen im Loop in Ihre Salesforce-Org. Field Notes strukturiert und klassifiziert die Daten zuerst - der Vertriebsmitarbeiter prüft, bearbeitet und gibt frei, bevor irgendetwas übertragen wird.
- Keine automatisierten CRM-Schreibvorgänge - jede Synchronisation erfordert die ausdrückliche Freigabe des Vertriebsmitarbeiters
- Entwurfsdaten sind bis zur Bestätigung nur für den Vertriebsmitarbeiter sichtbar
- Vollständiger Audit-Trail, was wann geändert wurde
Salesforce OAuth - standardmäßig schreibgeschützt
Die Salesforce-Verbindung nutzt OAuth 2.0. Wir lesen CRM-Daten live, um Kontext bereitzustellen - wir speichern keine Kopie Ihrer Salesforce-Datensätze, und Schreibrechte sind ausschließlich auf das beschränkt, was Field Notes benötigt.
- OAuth 2.0 - keine gespeicherten Passwörter, Tokens sind eingeschränkt und widerrufbar
- Salesforce-Datensätze werden live gelesen, nie in unserer Datenbank zwischengespeichert oder dupliziert
- Schreibrechte sind auf Felder beschränkt, die explizit in Ihrer Methodik zugeordnet sind
Fragen für Ihr Sicherheitsteam?
Wir beantworten gerne Sicherheitsfragebögen, stellen zusätzliche Dokumentation bereit oder vereinbaren einen technischen Call mit Ihrem IT- oder Rechtsteam. Wir beantworten lieber jede Frage im Voraus, als dass Sicherheit der Grund ist, warum ein guter Deal ins Stocken gerät.