Hungry macht Ihre Vertriebsmethodik in Ihrem CRM lebendig. Funktioniert eigenständig oder auf Ihrem Salesforce.

Vertriebsgrundlagen

Was ist eine Vertriebsmethodik?

Die meisten Vertriebsteams haben einen Prozess. Weniger haben eine Methodik. Der Unterschied ist wichtiger, als den meisten Führungskräften bewusst ist.

Ein Vertriebsprozess sagt Ihren Vertriebsmitarbeitern, was sie in jeder Phase tun sollen - das Angebot verschicken, die Demo ansetzen, die rechtliche Freigabe einholen. Eine Vertriebsmethodik sagt ihnen, wie sie in jeder Phase denken sollen - was zu qualifizieren ist, auf welche Signale zu achten ist, welche Fragen vor dem nächsten Schritt zu stellen sind.

Prozess ohne Methodik erzeugt Aktivität, und Methodik ohne Prozess erzeugt Chaos. Mit beidem bekommen Sie ein Team, das schnell agiert und die richtigen Deals gewinnt.

Was macht eine gute Vertriebsmethodik aus?

Eine Methodik ist keine Checkliste. Sie ist ein Rahmenwerk für Entscheidungen unter Unsicherheit.

Gute Methodiken teilen drei Eigenschaften. Sie sind konkret genug, um das Verhalten in einem echten Gespräch zu leiten, flexibel genug, um auf unterschiedliche Dealgrößen und Käufertypen angewendet zu werden, und messbar genug, damit ein Manager erkennen kann, ob ein Vertriebsmitarbeiter sie anwendet oder nicht.

Generische Ratschläge - "Vertrauen aufbauen", "den Schmerzpunkt verstehen" - sind keine Methodik. Eine Methodik gibt Vertriebsmitarbeitern eine konkrete Struktur: Das sind die Dinge, die Sie wissen müssen, das ist der Zeitpunkt, zu dem Sie sie wissen müssen, und das ist, was Sie tun, wenn ein Baustein fehlt.

Die wichtigsten Frameworks im Vergleich

MEDDIC / MEDDPICC

PTC, 1990s

Das dominierende Framework im Enterprise-B2B. Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion - plus Paper Process und Competition in der erweiterten Version. Seine Stärke ist die Strenge: Es zwingt Vertriebsmitarbeiter dazu, zu wissen, wer das Budget kontrolliert, wer die letzte Entscheidung trifft, und ob jemand intern für den Deal kämpft. Im besten Fall prägt es das Denken hinter der Discovery, nicht das Skript.

Am besten geeignet für: Enterprise-SaaS, komplexe Deals mit vielen Stakeholdern, ACV über 50.000 €.

SPICED

Winning by Design

Entwickelt für Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen. Situation, Pain, Impact, Critical Event, Decision. Die Critical-Event-Linse ist sein schärfstes Werkzeug: Gibt es kein externes Ereignis, das Dringlichkeit erzeugt, gibt es auch keinen echten Zeitplan. Stärker ergebnisorientiert als MEDDIC - es zwingt Vertriebsmitarbeiter dazu, den Deal mit einem geschäftlichen Ergebnis zu verknüpfen, nicht nur mit einem Feature-Abgleich.

Am besten geeignet für: SaaS, Abo-Geschäftsmodelle, Teams mit Problemen bei der Deal-Geschwindigkeit.

Challenger Sale

CEB / Gartner

Weniger ein Qualifizierungs-Framework, mehr ein Gesprächsansatz. Challenger-Vertriebsmitarbeiter eröffnen mit einer Erkenntnis, die der Käufer über sein eigenes Geschäft noch nicht kennt, und nutzen sie, um das Problem neu zu rahmen. Es kombiniert sich gut mit MEDDIC: Challenger zum Öffnen, MEDDIC zum Qualifizieren. Erfordert kaufmännisch selbstbewusste Vertriebsmitarbeiter - als abgelesenes Skript verpufft es wirkungslos.

Am besten geeignet für: Wettbewerbsintensive Märkte, in denen sich Produkte schwer differenzieren lassen.

Solution Selling

Michael Bosworth, 1980s

Eines der ältesten noch aktiv genutzten Frameworks und der Vorfahre der meisten modernen Methodiken. Die Kernidee: den Käufer durch einen Pain-Discovery-Prozess führen, diesen Schmerzpunkt bis zu seiner geschäftlichen Auswirkung zurückverfolgen und dann das eigene Produkt als die spezifische Lösung positionieren. MEDDIC, SPICED und Sandler leihen sich alle davon aus. Die heutige Einschränkung: Käufer kommen informierter an - die Annahme, dass der Vertriebsmitarbeiter die primäre Informationsquelle ist, gilt nicht mehr.

Am besten geeignet für: Komplexes B2B, professionelle Dienstleistungen, lange Discovery-Zyklen.

Sandler

David Sandler, 1967

Sandler dreht die klassische Dynamik um: Vertriebsmitarbeiter werden trainiert, früh und häufig zu disqualifizieren und sich mit dem Absagen wohlzufühlen. Der Fokus liegt auf dem Aufdecken tiefer Schmerzpunkte - nicht nur des Oberflächenproblems, sondern der geschäftlichen und emotionalen Kosten, es nicht zu lösen - sowie auf expliziten Commitments in jeder Phase. Wirksam für Teams, deren Pipeline mit Deals gefüllt ist, die nie abschließen werden.

Am besten geeignet für: Mid-Market, Pipelines mit hohem Volumen, Teams mit mangelhafter Pipeline-Hygiene.

BANT

IBM, 1950s

Der älteste und einfachste Qualifizierungsfilter: Budget, Authority, Need, Timeline. Keine vollständige Methodik - er sagt Ihnen, ob Sie eine Opportunity verfolgen sollten, nicht wie Sie sie gewinnen. Die meisten Teams nutzen ihn am oberen Ende des Funnels, um Leads zu qualifizieren, bevor sie an ein umfassenderes Framework übergeben werden. Die vier Fragen werden am besten durch Discovery beantwortet, statt sie direkt zu stellen.

Am besten geeignet für: Qualifizierung am oberen Funnel, SDR-Übergabekriterien, Pipelines mit hohem Volumen.

ValueSelling

ValueSelling Associates

Basiert auf einer einfachen Gleichung: Ein Prospect kauft, wenn er ein Problem anerkennt, an eine Lösung glaubt, die es behebt, und genug Business Value sieht, um die Kosten zu rechtfertigen. Seine schärfsten Fragen - "Was kostet es Sie, nichts zu tun?" und "Wie werden Sie Erfolg messen?" - zwingen Vertriebsmitarbeiter dazu, den kommerziellen Case explizit zu machen. Funktioniert gut zusammen mit MEDDIC: MEDDIC kartiert die Organisation und den Prozess, ValueSelling stellt sicher, dass die Wertgleichung wasserdicht ist.

Am besten geeignet für: Wettbewerbsintensive Deals, Teams, die in späten Phasen an "keine Entscheidung" oder den Preis verlieren.

Warum die meisten Methodiken nicht hängen bleiben

Eine Methodik auszuwählen ist der einfache Teil. Ein Team dazu zu bringen, sie konsequent anzuwenden, ist der Punkt, an dem den meisten Vertriebsleitern die Ideen ausgehen.

Das übliche Scheitern: Die Methodik lebt in einer Foliensammlung vom Kick-off. Vertriebsmitarbeiter wissen, dass es sie gibt. Sie können das Akronym nennen. Aber im Fluss eines echten Meetings, beim Aktualisieren des CRM, beim Schreiben eines Follow-ups - fallen sie zurück auf das, was sie immer schon gemacht haben.

Die Einführung einer Methodik scheitert, wenn das Framework getrennt von der eigentlichen Arbeit steht. Sie bleibt nur hängen, wenn sie in die Werkzeuge eingebettet ist, die Vertriebsmitarbeiter täglich nutzen - in die Art, wie sie Notizen erfassen, wie Deals reviewt werden, wie Coaching-Gespräche gerahmt werden.

superglass

Ihre Methodik, live in jedem Deal

Methodology Builder macht aus Ihrer Methodik ein lebendiges Regelwerk. Starten Sie mit MEDDIC, MEDDPICC, BANT oder SPICED oder mit Ihren eigenen Antworten. Diese Regeln bestimmen, wie superglass Ihre CRM-Daten liest und was es Ihnen zeigt. Field Notes ordnet nach dieser Methodik, was Ihre Vertriebsmitarbeiter in jedem Meeting hören. Deal Intelligence verbindet die Punkte. Es deckt Lücken auf und zeigt den nächsten Schritt.

Die Methodik hört auf, ein Dokument zu sein, und wird zur Arbeitsweise Ihres Teams - jeden Tag, bei jedem Deal.

Weiterführend: Warum Ihre Vertriebsmethodik verstaubt